sujet Re: je suis en déplacement à Sofia Bulgarie et je ne peux pas envoyer et recevoir de sms/dappel téléphoniques dans Appels / SMS / MMS et Internet

je suis en déplacement à Sofia Bulgarie et je ne peux pas envoyer et recevoir de sms/dappel téléphoniques

catherinejo — Mon, 06 Dec 2021 10:20:12 GMT

je suis en déplacement à Sofia Bulgarie et je ne peux pas envoyer et recevoir de sms/appel téléphoniques.

Re: je suis en déplacement à Sofia Bulgarie et je ne peux pas envoyer et recevoir de sms/dappel téléphoniques

Alexandre — Mon, 06 Dec 2021 16:28:24 GMT

pour pouvoir utiliser votre forfait depuis l’étranger, l’option SFR Voyage (option gratuite) doit être activée sur votre ligne.

Vous pouvez vérifier cela via votre Espace Client et la souscrire le cas échéant.

Pour plus d'informations je vous invite également à consulter la page assistance ci dessous:

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/communiquer-surfer-internet-etranger.html

Cordialement,

Alexandre

Re: je suis en déplacement à Sofia Bulgarie et je ne peux pas envoyer et recevoir de sms/dappel téléphoniques

Ryry — Mon, 06 Dec 2021 21:20:22 GMT

Hello @catherinejo

Par ailleurs, as-tu reçu à ton arrivée sur le sol bulgare (et en ayant activé ton téléphone) un SMS t'indiquant la bienvenue sur le partenaire de SFR et la tarification (ou gratuité) de tes usages dans le cadre de ton abonnement SFR ?

À+