sujet Re: Mms dans Appels / SMS / MMS et Internet

Mms

karolina — Tue, 26 Oct 2021 16:19:14 GMT

Bonjour je ne peux plus envoyer ou recevoir des mms galaxy A 10 Samsung

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Mms

kendokanne — Tue, 26 Oct 2021 16:42:02 GMT

Bonjour @karolina

Dans un premier temps, vérifie que les données mobiles sont bien activées et le wifi désactivé.

Fais un redémarrage de ton mobile.

Cordialement

Re: Mms

karolina — Wed, 27 Oct 2021 13:40:09 GMT

Merci Kendokanne mais j'ai essayé et ça ne marche pas

Cordialement

Re: Mms

kendokanne — Wed, 27 Oct 2021 15:38:58 GMT

Bonjour @karolina

Depuis combien de temps rencontres-tu ce problème ?

Quel forfait as-tu exactement ?

Je te suggère de tester ton mobile dans des lieux différents afin de voir s'il n'y aurait pas un souci de réseau localement.

Cordialement

Re: Mms

karolina — Wed, 27 Oct 2021 15:49:15 GMT

Le problème est survenu depuis peu. J'ai changé de pièce etc. Rien n'y fait. Mes données mobiles sont activées. J'ai éteints mon téléphone puis je l'ai redémarrer rien c'est un mystère

Je vais l'emmener chez un ami

Merci bonne soirée

Cordialement

Re: Mms

Magali — Fri, 29 Oct 2021 09:58:20 GMT

Bonjour @karolina,

Merci pour ton intervention et ton aide @kendokanne !

Si le problème persiste sachez que vous pouvez aussi obtenir de l'aide en contactant un conseiller technique via le Chat Technique. Grâce à son expertise je pense qu'il sera en mesure de débloquer ce dysfonctionnement rencontré 😉

Belle journée !

Re: Mms

karolina — Fri, 29 Oct 2021 18:19:01 GMT

Bonjour Magali

Hier on m'a installé la box fibre je peux désormais envoyer et recevoir des mms

Merci pour votre intervention