sujet Absence notification messages vocaux dans Appels / SMS / MMS et Internet

Absence notification messages vocaux

coraliero02 — Sat, 31 Jul 2021 14:44:23 GMT

Bonjour, je viens de me rendre compte que depuis que je suis passée de sosh à sfr je ne suis pas avertie (ni sms, ni notification) lorsque l’on me laisse un message sur répondeur. Pouvez vous m’aider ?

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Absence notification messages vocaux

Yann — Sat, 31 Jul 2021 14:55:24 GMT

Bonjour @coraliero02,
Je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

Je me connecte à mon répondeur

Lorsqu’un message est laissé sur votre répondeur, vous êtes averti par SMS ou via l'affichage d'une icône sur votre mobile.
Pour activer ou désactiver cette fonction, composez le 123 sur le clavier de votre mobile et accédez à votre répondeur.

Je parcours les menus jusqu’à la fonctionnalité avertissement par icône ou SMS

Appuyez sur la touche *.
Appuyez sur la touche 3.
Appuyez sur la touche 4.
Appuyez sur la touche 1 pour valider.

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: Absence notification messages vocaux

coraliero02 — Sun, 01 Aug 2021 09:13:00 GMT

J’ai suivi vos recommandations mais ça n’y fait rien !

Re: Absence notification messages vocaux

Yann — Mon, 02 Aug 2021 09:53:42 GMT

Bonjour @coraliero02,

Dans ce cas là je vous invite à vous rapprocher du tchat traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Mobile SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.