sujet Appel entrant en numéro inconnu dans Appels / SMS / MMS et Internet

Appel entrant en numéro inconnu

Loup2011 — Fri, 02 Apr 2021 07:01:33 GMT

Ma fille a une carte SIM prépayée et tous les appels qu’elle reçoit sont en inconnu alors que les contacts sont dans son répertoire et que les personnes ne l’appellent pas masqué. Comment puis-je faire pour que les numéros s’affichent? Je précise elle a un iPhone 6. Merci pour votre aide

Re: Appel entrant en numéro inconnu

Robert26 — Sat, 03 Apr 2021 07:54:42 GMT

Bonjour @Loup2011,

Je vous invite à tester ces étapes dans l'ordre, en vérifiant si le souci est résolu après chacune, avant de passer à la suivante :

Redémarrez l'iPhone
Mettez l'iPhone à jour
Mettez à jour les réglages de l'opérateur
Réinitialisez les réglages réseau. Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN)

N'hésitez pas à nous confirmer si cela a fonctionné,

Bonne fin de journée.

Re: Appel entrant en numéro inconnu

Margot — Fri, 09 Apr 2021 16:00:50 GMT

Bonjour @Loup2011

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.