sujet Re: piratage envoi sms/mms vers étranger dans Appels / SMS / MMS et Internet

piratage envoi sms/mms vers étranger

chantalevu01 — Sun, 07 Mar 2021 18:17:12 GMT

Depuis quelques jours des sms ou mms sont envoyés vers l'étranger sans mon intervention et me sont facturés.

Que faire ?

Re: piratage envoi sms/mms vers étranger

XYZ5501 — Sun, 07 Mar 2021 19:01:18 GMT

Bonsoir @chantalevu01

De quel type de marque de téléphone utilisez-vous ?

Il se peut que vous ayez une application malveillante installée sur votre téléphone.

Je vous recommande vivement de réinitialiser au propre votre téléphone, de mettre à jour son système et de ces applications qui vont avec pour voir ce que cela donne. Equipez-vous d'un antivirus tierce à l'avenir.

bien à vous !

Client SFR Box Fibre & Forfait 5G

Re: piratage envoi sms/mms vers étranger

chantalevu01 — Wed, 10 Mar 2021 15:33:53 GMT

J'ai fait changer mon n° de téléphone par SFR.

Merci pour vos conseils qui sont encore valables

Re: piratage envoi sms/mms vers étranger

XYZ5501 — Wed, 10 Mar 2021 15:56:17 GMT

Bonjour, @chantalevu01

Oh ! excellent bonne nouvelle ! 🙂

Et je vous suggère vivement par la suite d'installer, un antivirus tierce sur vos appareils, de consulter son journal d'évènement et d'analyser fréquemment.

Bien à vous ! Amicalement

Client SFR, Box Fibre FTTH & Forfait 5G